Política de privacidad

Responsable y contacto

Access México Realty es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con este sitio web. Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos de privacidad, contáctanos en accessmexicorealty@gmail.com o por WhatsApp al +52 998 572 1699.

Si una solicitud formal requiere datos adicionales del responsable, los compartiremos por el mismo canal de contacto después de validar la solicitud.

Datos que podemos recabar

• Nombre, teléfono, WhatsApp, email y mensaje.
• Presupuesto, zona de interés, tipo de propiedad, tiempo de compra, idioma, propiedad consultada y página de origen.
• Información enviada por formularios de Meta Lead Ads, WhatsApp, email o formularios del sitio.
• Datos técnicos de navegación como páginas visitadas, dispositivo, navegador, dirección IP aproximada, cookies, píxeles y eventos de medición publicitaria.
• Conversaciones o preguntas enviadas al asistente de IA del sitio.

Finalidades

• Responder solicitudes de información y coordinar seguimiento con Mary o el equipo de Access México Realty.
• Calificar el perfil de compra o inversión para sugerir propiedades relevantes.
• Coordinar llamadas, visitas, envío de inventario, cotizaciones o documentación comercial.
• Guardar el lead en el CRM privado, dar seguimiento y evitar pérdida de oportunidades.
• Enviar comunicaciones relacionadas con propiedades, disponibilidad, campañas, recordatorios o atención solicitada.
• Medir rendimiento del sitio, campañas de Meta Ads, formularios, WhatsApp y fuentes de leads.
• Cumplir obligaciones legales, prevenir abuso, proteger sistemas y mantener registros operativos.

Herramientas y encargados

Podemos usar proveedores tecnológicos para operar el sitio, CRM, email, anuncios, analítica, hosting, formularios y atención. Esto puede incluir Vercel, Supabase, HubSpot, Brevo, Meta/Facebook/Instagram, WhatsApp y servicios de IA como Gemini cuando el asistente esté activo.

Estos proveedores pueden tratar datos en México, Estados Unidos u otros países bajo sus propios términos, medidas de seguridad y políticas aplicables.

Cookies, píxeles y publicidad

El sitio puede usar Meta Pixel y tecnologías similares para medir visitas, eventos, conversiones, audiencias y rendimiento de campañas. Puedes limitar cookies desde tu navegador y configurar preferencias de anuncios en las plataformas correspondientes.

Asistente de IA

El asistente de IA ayuda a responder preguntas sobre zonas, propiedades y próximos pasos. No debe usarse para enviar información sensible, financiera, legal, fiscal o confidencial. Las respuestas son de apoyo comercial y no sustituyen asesoría legal, fiscal, financiera, notarial o inmobiliaria formal.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos por el tiempo necesario para responder, dar seguimiento, administrar oportunidades comerciales, cumplir obligaciones y mejorar la atención. Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y operativas para proteger la información.

Derechos y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, limitar su uso o revocar tu consentimiento enviando un correo a accessmexicorealty@gmail.com. Incluye tu nombre, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y, cuando sea necesario, información para validar tu identidad.

Cambios al aviso

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras operaciones, herramientas, campañas o requisitos aplicables. La versión vigente estará publicada en esta página.